Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Ballet Aura ("nós", "nosso" ou "Plataforma") coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações:

Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (criptografada), data de nascimento (opcional)
Dados de pagamento: informações do cartão são processadas diretamente pela plataforma de pagamento (não armazenamos dados de cartão)
Dados de uso: aulas assistidas, tempo de visualização, progresso nos cursos
Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional
Cookies: conforme descrito em nossa política de cookies

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos seus dados para:

Fornecer acesso à plataforma e às aulas
Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
Personalizar sua experiência e recomendar conteúdo
Enviar comunicações sobre sua conta e novidades (com seu consentimento)
Melhorar nossos serviços através de análises agregadas
Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
Cumprir obrigações legais

3. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados
Consentimento: para envio de comunicações de marketing
Legítimo interesse: para melhorias de segurança e análises agregadas
Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências fiscais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:

Processadores de pagamento: para realizar transações financeiras
Provedores de hospedagem: para armazenar dados da plataforma de forma segura
Ferramentas de análise: para entender como a plataforma é utilizada (dados agregados e anonimizados)
Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (autenticação, segurança)
Cookies analíticos: para entender como você usa a plataforma (Google Analytics)
Cookies de marketing: para exibir anúncios relevantes (com seu consentimento)
Cookies funcionais: para lembrar suas preferências

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de consentimento ou nas configurações do seu navegador.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Solicitar a portabilidade dos dados
Obter informações sobre compartilhamento de dados
Revogar o consentimento a qualquer momento
Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@balletaura.com

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais:

Dados de conta: enquanto sua conta estiver ativa + 5 anos após cancelamento (obrigação fiscal)
Dados de uso: 2 anos para fins de melhoria de serviço
Dados de pagamento: conforme exigido por lei (até 10 anos)

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
Senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt)
Acesso restrito a dados pessoais
Monitoramento de segurança
Backups regulares

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 14 anos. Para menores entre 14 e 18 anos, recomendamos que o cadastro seja feito com ciência dos pais ou responsáveis. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 14 anos.

10. Transferência Internacional

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que os países de destino ofereçam nível adequado de proteção ou que sejam adotadas salvaguardas apropriadas.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou através de aviso na plataforma. A data da última atualização está indicada no final deste documento.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para questões sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato:

E-mail: privacidade@balletaura.com
Endereço: São Paulo, SP, Brasil

Última atualização: 17 de fevereiro de 2026